2014年7月2日,物業管理有限公司“物業糾紛案例”及“品質管理”培訓在集團公司大會議室進行。物業公司48名相關管理人員參加培訓。
此次培訓主要有兩個方面的內容,一是與物業管理聯系較為緊密的《民法通則》、《物權法》、《人防法》、《消防法》等法律法規的宣貫與講解,二是物業管理涉及到的消防檔案、工程設備檔案建立、完善方面的制度、程序的交流和學習。物業公司相關專業人員結合各小區管理實際情況,圍繞上述兩項內容進行了深入講解,并集中討論了“小孩在小區內觸電,物業公司是否承擔法律責任”、“相鄰業主裝修不當造成損失,物業公司是否需要負責”、“水泵噪音污染擾民,物業公司是否應承擔賠償責任”等典型案例。培訓課上,參訓人員認真聽講,積極討論,課堂氣氛熱烈,收到了預期的效果。
據悉,此次培訓對于提高物業公司的規范化、法律化管理水平,提升物業服務品質,打造弘洋物業服務品牌,將起到積極的促進作用。